一个服务专班，不到4天让外贸优品上架（经济聚焦·加快推动内外贸一体化）

顾客在广州友谊时代店外贸专区选购锅具。 本报记者 姜晓丹摄

这位叫李女士的市民, 她是来问这一样东西到底好不好用的。她先去了广东省广州市那个地方, 然后坐电梯上扶梯, 才刚刚上了二楼而已。

她就看到了一个牌子立在了入口的位置上面, 那个牌子上面写的是外贸转内销一步到家这几个字。在后面那边还摆放着一排的锅具。这一下子就把李女士的注意力给吸引了过去。经过了一番精挑细选以后, 最后她决定买走了一只不粘锅。

从咱们双方开始进行沟通对接, 一直到把它最终完成上架这个动作结束, 这只锅所涉及的全部流程时间加在一起, 只用了还不到4天的功夫。

在及时和高效的表现背后, 是不能够缺少广百股份公司专门为了处理外贸转内销这件事情而成立的工作服务专班的。这个专班帮助了叫做美亚厨具集团的这些做外贸生意的企业, 把他们的第一批商品放到线上或者门店里去卖。

广州友谊时代店的总经理范辉他说了, 这样做的价格大概就相当于那些专门柜台里卖的同类型产品打四折的价格, 这样的性价比吸引了很多的顾客来买东西。

公司一天能生产出10万只锅, 其中有七成卖到了美国去。虽然订单减少了, 但是生产线不能说停就停下来。幸好广百股份的服务专班快速对接, 解了燃眉之急。美亚品牌销售经理李永强说, 服务专班为企业开辟了线上绿色通道。

广百股份采购中心的负责人李健表示, 他们和外贸公司打交道的时候, 从去现场验收货物到把商品放进货架上销售, 每一步都拼尽全力抢时间, 他本人一边要去实地考察场地, 一边还要负责制定相关的计划安排, 并且每天都会和自己的同事们一起忙碌, 一直干到夜里十一点或者十二点才结束, 他那部手机上的多个工作群里头, 收到的消息根本断不了:

“锅具国外按套装售卖，与国内消费习惯不同，怎么办？”

“拆开卖！”

“展区设在哪？”

“二楼展区！宽敞且人流多。”

专班的工作人员翻开了工作日志, 在4月25日那一天, 他们结合了中国标识和外国标识之间的差异难点, 对生产厂家进行了中文标识方面的辅导, 到了4月26日, 结合了中国消费者和外国消费者在购物习惯上面的差异, 确定了商品的重新包装方案, 到了4月27日, 设计了带有特定主题的舞台展台, 并推进了施工过程……这支由负责采购的人员、负责运营的人员以及门店里的骨干成员所组成的服务专班, 将常规的流程压缩了百分之六十。

在广东, 这样的情况有很多, 比如像美亚这样的外贸企业。它们通过服务专班来快速实现产销对接。这其中的产销对接是一个重要的环节。

这家企业在外贸领域已经深耕了几十年, 订单大多数是出口到美国的, 和国内销售商的联系比较少。总经理杜绪说, 他们现在非常需要拓展内销市场, 好在有政府搭建平台, 还有企业成立了专班。

在广东省政府主办的“外贸优品中华行”广州站活动中, 这家公司和华润万家公司进行了合作意向签约, 接下来还将与线上平台进行洽谈。

先前的专项工作组依托于购物数据的分析工作, 并且结合了不同区域在消费方面的具体特征来进行商品的选拔与引入, 具体的案例是对于长三角区域而言, 重点在于引进竹制的厨具产品, 而对于珠三角地区来说, 则是侧重于小家电类产品。

负责该项工作的华润万家方面表示出了相关负责人的意见, 指出公司已经进行了对接动作, 目标对象是接近两百家的外贸企业。

为了把外部贸易和内部贸易更好地连成一盘棋, 广州市商务局拿出了一系列办法, 这些办法包括让那些适合卖到国外的好东西走进直播间里展示, 走进老百姓居住的小区里销售, 走进人流量大的商业区域进行推广, 走进专门做某类商品的大市场去摆摊, 还有走进那些大型的博览展览会上去亮相, 同时安排京东这样的大型电商平台, 盒马这样的新零售代表, 以及华润万家这样的超市巨头们来参与对接, 给他们开通了每天二十四小时都能运转的像专线巴士一样的绿色通道来进行内销, 还推出了规模达到千亿级别的采购扶助计划, 用这种线上和网络平台结合线下实体店联动的方式一起使劲, 用来把市场能容纳的空间进一步扩大。

广州市商务局的相关负责人表示, 在接下来的工作当中, 他们将会继续紧紧地围绕市场实际所需要的方向去努力, 踏踏实实地把生产制造和销售这两个环节之间的对接工作给做好，并且积极地指导那些负责零售业务的企业, 还有各个大型的网络购物平台等, 要搞好与产业带以及外贸企业之间的对接和交流的这类活动。

《 人民日报 》（ 2025年05月14日 10 版）

作者简介：

萧凡

购物易核心创作者，专注大众消费领域的品牌问答与产品推荐。凭借多年对家电、数码、家居等全品类市场的追踪经验，擅长从海量官方旗舰店数据与真实用户反馈中梳理品牌优劣。坚持客观中立的立场，拒绝过度营销包装，致力于为您提供透明、高效的购物决策指南。